Виртуальный тур
Забронировать on-line
     
Главная Отзывы

Отзывы

    Июль 2016

    Мы с мужем недавно побывали в Царской Охоте по подарочному ваучеру. Попав в номер были неприятно удивлены тем, что он сильно прокурен. Кроме того, номер, конечно, стандарт, но за 9500 не предоставить стандартный набор, шампунь, щетка, паста, халат — это несколько дурной тон. В душевой был только гель для душа. Также несколько смутило обслуживание, все вежливо, на вопросы отвечали, но нам пришлось их очень много задавать: узнавать где наш номер, где ресторан, во сколько завтрак. Мы не гордые, можем и спросить, но обычно в отелях дают базовую информацию при заселении. В итоге создается впечатление, что до цен (довольно завышенных), представленных в отеле, обслуживание не дотягивает. Из хорошего: понравилась территория и банный комплекс.
    07.07.2016

    Ответ на отзыв "Не очень хорошее общение с официанткой"

    Уважаемые гости, от лица администрации приносим извинения за поведение нерадивого сотрудника! Вы не указали имя официанта и дату визита, убедительно просим позвонить по т.556-400 и связаться с директором, либо оставить свой контакт, мы заинтересованы разобраться в сложившейся ситуации!
    06.07.2016

    не очень хорошее общение с официанткой

    Добрый вечер! Постоянно приезжаем к Вам и либо попали так, либо не знаю…господа хозяева проведите, пожалуйста,внеплановое обучение Ваших сотрудников по корректному общению с клиентами…мы не давали ей повода и возможно даже она не поняла, что ее фразы были некорректны…не умение работать с возражениями клиента…даже на абсолютно не конфликтное возражение была замечена «поза» официантки, а не понимание ситуации и попытка ее исправить. Также обращение к одному из гостей нас очень смутило, я не буду писать как к нему обратились, но боюсь, что тот кто обращался даже не заметил, что сильно смутил человека и данное обращение «напрягло» других гостей за столом.
    Ну и на последок…чаевые оставлять не хотелось, решили дождаться сдачи…не дождались, уехали!
    Надеюсь в следующий раз будет по другому!
    05.07.2016

    День Детства 2016

    И снова Царская Охота поражает! Всегда во всем на высоте! Праздник День Детства был великолепен — ярко, позитивно, эмоционально, спасибо за эмоции, Вы молодцы! Будем с нетерпением ждать новых проектов.
    14.06.2016

    Отзыв

    Часто гостим у Вас, бываем в банном комплексе, проживаем в гостевых домах, посещаем ресторан, видно, что держите марку, идеально все и всегда быть не может, но каких-то явных недочетов просто нет! Вчера были на маевке, так мило и душевно все было, огромное спасибо за подаренные эмоции, мало того что развлеклись, так еще и призы получили за участие, неожиданно и приятно! Процветания Вам и побольше благодарных гостей!!!
    Ваши постоянные гости!
    04.05.2016

    Отличное место для отдыха!

    Бывали в Царской охоте много раз. Кухня отличная, особенно бличники! В ресторане официанты вежливые, но отдельное спасибо хотелось бы сказать замечательной девушке Оксане. Был момент, когда номер оказался с запахом и очень уж маловат, так администраторы тут же предложили более уютный. За что им огромное спасибо! А животные на территории просто чудо! Отличное место для отдыха от городской суеты, наедине с природой. По приезду в Новокузнецк всегда останавливаемся там и всем своим друзьям и знакомым это место рекомендуем. Желаем успехов и процветания.
    15.04.2016

    отдых в царской охоте

    Неоднократно бывали в Царской охоте: гуляли у зоопарка, по территории, побывали на праздновании масленицы,посетили ресторан, русскую баню с бассейном на улице! Хочется отметить слаженную работу обслуживающего персонала- тактичность,вежливость, ненавязчивость, предупредительность!Хочется приезжать сюда снова и снова!
    03.04.2016

    Ответ на отзыв от 20.03.2016

    Мы не можем оставить отзыв без ответа. В сложившейся ситуации проявился непрофессионализм официанта, ни в коем случае нельзя было прислушавшись к просьбе одного гостя, ущемить права другого. Со своей стороны можем уверить, что компания, изъявившая желание прослушать названный репертуар, никакого отношения к руководству клуб-отеля не имеет, а является обычными гостями. Официант получила выговор, у ресторана имеется регламентированная фонотека, которая соответствует стандартам.
    21.03.2016

    сектор газа

    Смотрю что отзыв про СЕКТОР ГАЗА уже написан… я тоже был в это время в ресторане. Стыдно так вести себя руководству!! Пойду напишу полный отзыв на других сайтах.
    P.s.наверное напишите «извините, будем совершенствоваться» не надо ответ писать. Все уже случилось и это показательно пренебрежительное отношение к гостям.
    20.03.2016

    О пребывании в качестве гостя

    Жили в царской охоте двое суток.приехали часов в 9 вечера.для 4000 за сутки номера показались скромными.со мной проживал проверяющий из главного офиса Г. Москва. Хотелось чтобы было все красиво. Рекомендовал царскую охоту. Спустились в ресторан поужинать часов в 10. Никого не было из гостей.заказали. все принесли. И ТУТ НАЧАЛОСЬ. В ресторан приехали люди и сели за шторку. Включили очень громкую музыку сектор газа. Слушали только ее несколько раз.а там поверьте мне нет цензуры слов. Мне было очень стыдно перед гостем девушкой.Пригласили официанта чтобы решить этот вопрос.но она сказала что это хозяева местного заведения так отдыхают и сделать ничегошеньки нельзя. Странно что хозяевам плевать на гостей которые приедут домой и напишут отзывы на тему воспитанности Кузбассовцев. Мне очень стыдно и досадно. На следующий день даже не извинились, а сказали «заходите вечером, у нас другой репертуар будет….» (наверное Шнур..)))
    20.03.2016

    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10